Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal de comunicaciones anónimas de IT8
He perdido la clave de acceso para consultar el estado de la denuncia ¿Qué puedo hacer?
¿Cuándo recibiré respuesta sobre mi denuncia o consulta? ¿Cuál es el plazo de resolución?
¿Cómo puedo aumentar el anonimato al denunciar?
Algunos consejos para conseguir el máximo anonimato, además de informar que la denuncia es anónima son:
· Asegúrese de que en la descripción de la comunicación no incluye información con la que sea fácil identificarle. Lo mismo aplica a los documentos que anexe como posibles pruebas.
· No denuncie desde un ordenador conectado a la red de la empresa, incluido un móvil conectado a la wifi corporativa. Ithikios no registra información, pero antes de llegar a nuestros sistemas debe pasar por los propios sistemas de control como proxy’s o firewalls y puede haber configuraciones que permitan saber a que servicios se conecta.
· Puede utilizar el navegador de código abierto TOR , que anonimiza la dirección IP.
¿Dónde está la plataforma que gestiona el canal?
El canal de denuncias funciona sobre una plataforma externa, https://ithikios.com . Esta empresa recibe las denuncias y las envía automáticamente a la empresa para su evaluación. Los servidores de ithikios están en CPD’s en territorio europeo. Sus datos están encriptados para evitar al máximo los riesgos de intrusión.
¿Está garantizado el anonimato en la denuncia?
¿Puedo denunciar una situación laboral si no pertenezco a la empresa?
Sí. El canal está abierto para que diferentes actores del ecosistema empresarial puedan ayudar a detectar actividades no lícitas. En cualquier caso, si se tratan de reclamaciones sobre el servicio ofrecido, existen otros canales habilitados para presentar dichas quejas.
¿Si hay una urgencia debo utilizar este canal?